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丰巢收费遭抵制,快递“最后100米”困局如何破解?

文章出处:AG真人国际厅 人气:发表时间:2022-01-07 00:01
本文摘要:克日,丰巢收费风浪引起多方热议,江浙沪地域上百家小区贴出通告拒绝丰巢,甚至有小区表现要自建快递柜,杭州东新园小区更是宣布暂停使用丰巢,并对设备断电。面临多方质疑和反抗,丰巢卖力人表现,超时收费是希望用户尽快把快递取走,留出更多资源,若改成24小时则违背了希望用户当天取走快递的初衷。对此,丰巢不仅不放弃收费,还回应称若杭州东新园小区执意继续停机,则算违约,还要对该小区举行索赔。 15日,东新园小区最终思量到业主权益,已恢复丰巢快递柜的使用。

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克日,丰巢收费风浪引起多方热议,江浙沪地域上百家小区贴出通告拒绝丰巢,甚至有小区表现要自建快递柜,杭州东新园小区更是宣布暂停使用丰巢,并对设备断电。面临多方质疑和反抗,丰巢卖力人表现,超时收费是希望用户尽快把快递取走,留出更多资源,若改成24小时则违背了希望用户当天取走快递的初衷。对此,丰巢不仅不放弃收费,还回应称若杭州东新园小区执意继续停机,则算违约,还要对该小区举行索赔。

15日,东新园小区最终思量到业主权益,已恢复丰巢快递柜的使用。丰巢方面于15日晚丰巢公布“关于用户服务调整的说明”向用户致歉,将免费保管时间从12小时延长至18小时,超时后每12小时后将收取0.5元,3元封顶。节沐日不收费,写字楼周末不计费。对于已付用度户赠送一个月的会员权益。

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作为配送“最后100米”的快递柜,丰巢确实有和社区“刚“的底气,但种种新型商业模式已经崛起,社区治理逐渐趋于智慧化,加上菜鸟的介入,丰巢将不再是社区物流的首选。像部门小区的做法,快递箱与其他物业设施一样,由社区物业和住民配合投资,归社区住民所有,由社区制定使用规则和收费尺度,如此一来,社区配送的矛盾基本获得解决。智慧社区的兴建,社区新零售、社区电商逐渐占领流量,大部门解决了用户日常的购置需求,既能做到社区最后100米配送上门,还能保证时效和足够低价,用户的选择将更具多样性。


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